Livraison

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via transporteur DB SCHENKER avec un numéro de suivi et remis avec signature. Nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Pour les envois via transporteur, le nombre de bouteilles doit correspondre à un multiple de 6.

Le nombre de bouteille commandées doit être supérieur ou égal à 6.

Recommandation : veuillez toujours vérifier l'état de la marchandise livrée (bande adhésive et carton au nom du domaine de l'Ecole). En cas de problème, veuillez préciser le nombre de bouteilles manquantesou cassées et le cépage sur le bordereau du transporteur et prévenez-nous. Le dédommagement de casse ou de manquant n'est possible que si ces démarches ont été réalisées.